编者按

5月21日晚，央视《对话》栏目播出《“一带一路”上的中国经济·出海》。厦门企业嘉晟集团，作为参与节目访谈的唯一民营企业，与中交建集团、中远海运集团、中国招商局集团三大央企同台对话。                             
5月26日，《厦门日报》头版刊登《加大创新力度 打造外贸管家——嘉晟集团助力企业开拓深耕“一带一路”沿线市场》；
A03整版刊登嘉晟集团董事长李冬敏独家专访——《路通航线通 携手“出海”时机到了》，讲述走出去的故事。现转载如下。 

加大创新力度 打造外贸管家
嘉晟集团助力企业开拓深耕
“一带一路”沿线市场

（记者 詹文）“一带一路”国际合作高峰论坛近日在京召开，形成270多项成果清单，释放出的巨大红利备受全球关注。全国首批4家外贸综合服务试点企业之一、厦门本土企业嘉晟集团昨日表示，要紧跟论坛创新服务链接，为“一带一路”建设国际合作指明的方向，加大创新力度打造“外贸管家”，进一步助力外贸企业开拓、深耕“一带一路”沿线市场。
“‘一带一路’倡议自2013年提出以来，集团就迅速响应成立专门的工作小组，主动作为不断加快走出去的步伐，目前已与不少沿线国家和地区达成合作，帮助众多外贸企业走出去开拓市场、与当地融合。”嘉晟集团董事长李冬敏说。最早，嘉晟集团也是外贸企业，但不断与时俱进、持续转型、创新发展，转身为外贸服务企业、供应链企业，再到“互联网+”外贸综合服务型企业，用服务链接，助力企业开拓“一带一路”沿线市场。如今被3000多家中小企业视为“外贸管家”。
所谓“管家”服务，就是帮企业处理琐碎事务，比如通关、物流、退税、外汇等外贸交易所需的进出口环节，使企业更专注于研发、品牌等核心业务，加快转型升级，“管家”专业的人才队伍还能有效提升外贸质量，减少外贸企业因单证的非标准化带来的损失。嘉晟还把供应链点对点的订单流、物流、资金流和信息流等集成起来，为客户提供更优化的供应链管理方案，量身定制全链条服务解决方案，实现上下游供应链的协同创新。
此次“一带一路”国际合作高峰论坛达成的共识，让广大企业再迎重大发展利好，机遇前所未有，嘉晟将加大与沿线国家和地区的深度合作，创新模式不断延伸，为双方企业提供更周到便利的服务。
前不久在京举行的“一带一路”跨境电商全球供应链合作圆桌会议，专家、投资界代表、海外华人创业者等纷纷认为，“一带一路”跨境电商全球供应链合作领域大有可为，大家可携手共同把这块“蛋糕”做大，通过拓展全球供应链合作，进行资源整合，把中国优秀的商品带到“一带一路”沿线国家和地区。李冬敏在会上指出，跨境电商应了解“一带一路”沿线国家和地区的文化、政策、法律，才能更好地携手共商、共建、共享。

5月21日晚，央视《对话》栏目播出《“一带一路”上的中国经济·出海》。厦门企业嘉晟集团，作为参与节目访谈的唯一民营企业，备受关注。
这期主题，围绕“一带一路”，企业嘉宾分别讲述了各自走出去的故事，以及“一带一路”倡议下企业未来在海外的发展愿景前瞻。主持人陈伟鸿幽默地将中交建集团、中远海运集团、中国招商局集团三位央企嘉宾合称为“出海三剑客”，称赞他们所代表的央企在“一带一路”倡议中做出的重要贡献；称嘉晟集团用服务链接的方式在“一带一路”为企业“出海”提供了有力支撑和后勤服务，并当即表示希望与嘉晟有更紧密的合作，与众多民营企业整合资源，优势互补、分工合同，共同出海。
节目录制现场，最后一个画面颇有意味，也让在场所有人都颇为感动。“三位央企‘大咖’、高校专家学者、政府部门负责人，以及我所代表的民企，站在码头的桥吊前，站在海上丝绸之路背景板前，互相手牵手，这代表了我们一个共同的心愿：希望政府与企业携手，国企与民企携手，抱团合作扬帆出海，带动互补合作共赢，共同参与‘一带一路’建设，开拓深耕沿线市场。”嘉晟集团董事长李冬敏说。
昨日，李冬敏接受本报记者独家专访，讲述本土民营企业走出去的故事。

【对话】
A
“出海必定是艰辛、困难重重的”
记者：您是闽南人，嘉晟集团是厦门本土企业，似乎在您身上一直就有出海拼搏的基因。
李冬敏：是的。中国人是有海洋基因的，特别是闽南人，骨子里对海、对出海就有一种渴望与向往。厦门历史上就是海上丝绸之路的重要起点和五口通商口岸之一，当年多少华夏儿女从这里走向海洋，走向世界。海上丝绸之路不仅有古代人的身影，现在还有了现代人的骄傲。
记者：不过，据说很多年前你们尝试走出去，但失败过。
李冬敏：是，出海必定是艰辛、困难重重的，当年我们老祖宗走出的海上丝绸之路，有多少筚路蓝缕的艰辛记录史册。但再艰辛，也还是要走出去，这不仅有中国人对海的向往，还有寻找人类共同未来的心愿驱动。
大概七八年前，我们带着一些企业到南亚一个国家。一下飞机，看到一辆公交车，车厢挤满人，像插冰棍一样，行李架上还蹲着一些人，车窗外还攀着一些，里三层外三层。当时，我们都傻眼了，明白走出去的时机还不成熟。想要富先修路，那里的基础设施还非常薄弱，很多地方路都不通。道路不通，思维理念肯定也还比较落后，需要快速反应的跨境物流要进入这个市场面临很大困难。虽然那时候走出去没成功，但我们的心一直在那。
B
“路通航线通，走出去的时机成熟了”
记者：到什么时候，你们觉得，时机成熟了？
李冬敏：4年前，国家主席习近平提出“一带一路”倡议时，我们就觉得千载难逢的时机来了，嘉晟集团很快就成立了“一带一路”小组，要跟上走出去的步伐。前两年，我们带着企业再去了一些沿线国家，发现明显不一样了，变化很大，这坚定了我们的信心，也加快了我们走出去的步伐。
记者：怎么不一样？
李冬敏：很多基础设施建设都起来了啊，路通了、航线通了、港口建起来了，对于贸易物流产业，这些硬件太关键。这得益于大型央企国企给我们铺的路，“一带一路”倡议刚提出时，最早迅速响应的就是这些央企国企，率先和各沿线国家、地区合作，在当地完善水电网络，铺路架桥，建起铁路、公路、机场、码头等大型基础设施。经过两三年的建设，效果太明显了，我们再去考察时发现，时机成熟了，很多民营企业、中小微企业就跟上了走出去的步伐。
 还有一个很关键的，倡议提出后，我国各级政府也都迅速行动，厦门市委、市政府从政策、服务等各方面支持企业走出去，为企业提供很多便利。这几年，嘉晟集团和沿线不少国家、地区有了合作链接，步步深入，有3000多家外贸企业通过我们搭建的平台走了出去。
C
“中国企业走出去，特别讲感情”
 记者：外交部发言人前几天曾表示，“一带一路”倡议始终坚持“共商、共建、共享”理念，作为走出去的企业，你们似乎与沿线企业已经有了不少共享。
 李冬敏：先讲几个真实的故事。嘉晟刚走出去时，当地一些企业有顾虑，既需要你，又怕你，担心你来抢了我的饭碗。当时有同行说，合作伙伴对你不信任，这样还怎么合作啊。我说没关系，精诚所至。我们把自己的技术、理念、管理都敞开的跟他们分享，不去提能赚多少钱，先帮助他们也建起先进的外贸综合服务平台。有同行顾虑，你们的技术跟他们分享，那不是被学走了，失去自己的竞争优势了。我说不用担心，在分享过程中，你必然还会有新的idea（想法）、新的创造、新的技术。空心利他，果自成。合作久了，对方不再猜测担心了，对我们非常信任，共同创造出更多价值。
  另一个故事，是嘉晟所服务的一家企业，更早就走出去了，深根当地快20年，从最初只有几十人的企业到现在几万人。这个中国老板，从来都把工人当自家人。有次，当地发生罢工，罢工时常会发生抢烧砸的事。他在家听说有罢工，不放心，跑回工厂，看见工人自发的围在工厂外面，围了三圈，保护厂子。进厂后，他听到外面有闹声响起，罢工人群靠近了，他担心会跟工人起冲突，怕有人受伤，不放心，要出去看。结果，一个工人马上把摩托车头盔罩他头上，一个工人前来抱住他，不让他出去，还有工人跪下说，老板你别出去，有我们在，你放心。那天晚上回家，工人还护送他回家。那场景，让他眼泪都流下来了。
 很多中国企业走出去，都特别讲感情。嘉晟所服务的一家企业，在沿线一个国家参与当地港口码头建设。当地企业的习惯，都没给工人提供午餐的，但中国这家企业老板看到大中午的，港口特别热，周边又没什么吃的，于是免费给工人提供午餐。我们的血液里就流淌着老祖宗的分享基因，当年他们乘风破浪筚路蓝缕走出了海上丝绸之路，就是为了分享、共享的，带去很多瓷器丝绸和技术，还有人与人之间的情感。我们带着企业去新西兰，当地毛利人看到我们很高兴，非常友好接待我们说，我们的祖先就是从台湾来的，几千年前，我们是一家。
共享不是单方面的给予，是共生，共同创造价值。不是盯着小我小爱，而是不分你我，站在全人类未来的角度，站在全球的角度去思考明天。对我们企业来说，很庆幸，碰到了最好的时代，“一带一路”倡议不仅对中国企业，对全球企业都是前所未有的机遇，它让各国企业都抱成了团，彼此共商、共建、共享。大家都是命运共同体，在人类大海里，每个人都是其中一滴水，不分国籍不分你我，共融共通。

【亮点】

 

 发现企业需求，服务链接无限

在帮助广大外贸企业走出去、创造价值的同时，嘉晟集团也实现了自身的长足发展。近年来，嘉晟集团的营业额持续增长，2015年完成进出口33.3亿美元，直接和间接带动就业超10万人。去年，商务部会同海关总署、税务总局、质检总局、外汇局等部门，公布了全国首批外贸综合服务试点企业。嘉晟集团旗下的厦门嘉晟供应链股份有限公司入围，全国仅4家，福建仅厦门这一家。  
以服务为切入  重构产业生态
自2013年提出支持外贸综合服务企业以来，国务院高度重视外贸综合服务行业发展。近几年，厦门市委、市政府也明确提出要支持外贸综合服务企业，以增强厦门外贸竞争优势。
嘉晟集团积极贯彻市委、市政府相关工作精神，全力创新互联网+外贸综合服务模式。2007年在厦门首先引入供应链管理理念，转型升级为供应链管理服务商。当供应链服务渐入市场，2012年嘉晟集团已经开始运用互联网，转型升级为线上线下融合的外贸综合服务商。目前，嘉晟集团通过打造“三通四宝一平台”，在线提供信息数据、商务金融、通关物流等外贸交易所需的服务，实现了外贸单证的标准化和外贸流程的可视化，帮助外贸企业降低成本，提质增效。
“一带一路”倡议为外贸综合服务企业再次带来利好。去年底，国务院印发《“十三五”国家信息化规划》，首次提出网上丝绸之路建设优先行动，作为我国未来五年的优先战略重点行动，以推动与“一带一路”沿线国家的合作。其中特别提到，构建网上丝绸之路，要发挥我国在互联网领域的比较优势，推进沿线各国互联网经济快速发展，培育以跨境电商为代表的数字贸易新业态，促进通关物流、金融服务的线上线下协同推进，与“一带一路”沿线各国形成更为紧密的数字经济发展共同体。
在新形势下，嘉晟集团以服务为切入口，尝试通过产业生态的重构，推动中国外贸从制造红利时代，走向服务红利+数据红利时代。

把产品和技术带出去  授人以渔
嘉晟集团走出去的合作链接，主要有两方面：一个是产品，一个是技术。
先把外贸综合服务延伸出去，与更多“一带一路”沿线国家和地区达成链接，通过“互联网+”，把国内企业的产品带出去，快速的送到客户手上。“凡是有贸易，凡是有流动，就一定有贸易服务，就像家里的管家。”嘉晟集团有关人士举了个例子：一个很厉害的大厨，如果还要自己拖地板、擦油烟机，占用太多时间，势必就没精力去研究开发新菜品。外贸企业也一样，把非核心的部分，外贸交易所需的进出口环节外包给嘉晟来做，他们可以腾出人力时间精力专注于生产制造，省心省事高效，又降低了成本，更有利于参与市场竞争。
走出去的过程中，嘉晟集团发现“一带一路”有些沿线国家和地区经济相对比较落后，原辅材料缺乏，技术较落后，产业生态链短、不完整，当地企业也很痛苦，面临发展的阵痛。去年开始，嘉晟不仅把产品带出去，还把所服务的企业也一起带出去，把原辅材料、技术研发、人才管理等也带出去，和当地企业融合，促进他们的发展。嘉晟有关人士说：“我们带去的技术、服务和标准在当地落地，当地企业非常高兴，也完善了当地的产业链，推动了当地经济社会的发展。不仅授人以鱼，还授人以渔。”
商品流通从单向到双向、多向发展的供应链体系，已经在“一带一路”沿线国家和地区之间展开，有些产品已经从消费类产品向生产性产品、服务性产品发展，甚至生产、消费、服务相融合的产品。
参与“一带一路”建设，嘉晟集团所做的就是服务，服务链接无限，服务就是在他人需要的时候创造价值。嘉晟集团有关人士说，“我们不断发现双方企业的需求，然后去服务他们。水泥、沙土都齐备了，就需要水的服务，来把它们搅拌在一起，实现融合发展。”

将与欧洲国家开展跨境电商合作
“一带一路”建设已有4年，嘉晟集团一直跟着不断出现的新情况调整计划。目前，嘉晟走出去不止于外贸综合服务，还不断延伸，创新服务和模式，比如投资设厂的服务、参与沿线基础设施建设的服务。
“中国很多企业已经从原来的大制造转向了创造，产品不断升级，很多国家对中国高品质的食品、产品有需求，订单在不断上升。”嘉晟集团有关人士说，我们今年将和欧洲一些国家，比如英国，开展跨境电商、社会信息化等方面的合作，已经有了具体落地项目。
上述人士说，欧洲国家电商的发展，起步比我们早，发展很快，但有个特点，慢热，民众的使用热情没那么高，但中国不同，虽然电商起步略晚，但很火，民众接受度非常高。“你现在出门，就算在小县城，没带钱没关系，只要带个手机就行，路边小贩也能手机网上支付。前些年，我们就到欧洲一些国家寻求跨境电商方面的合作，但碰了一鼻子灰，回应寥寥。前两年，国家主席习近平对英国进行国事访问后，当地企业很快就动起来了，我们再去，就有了合作意愿，两厢情愿，一拍即合。”
嘉晟集团有关人士说，“在走出去的过程中，我们深刻感受到我国各级政府给予的强大支撑。企业单打独斗走出去营销，面临很多困难，政府带着企业走出去营销，就顺畅得多。”

积累“出海”经验  帮国内外企业“走出去”
金砖国家领导人会晤今年在厦门召开，作为厦门本土企业，嘉晟集团再度燃起企业合作的热情。事实上，嘉晟与金砖各国的合作已经开展了多年，今年的联系互动更加密切。前不久，嘉晟集团在巴西，通过民间组织和当地中小企业进行了链接，取得一些进展。
“巴西有很多企业也想走出来，但面临一些和我们企业走出去类似的困难，我们做的就是为他们解决一些困难，通过我们的外贸综合服务平台帮助他们集中走出来。我们以前服务的大多是国内企业，帮助他们走出去，现在开拓了新的方向，帮国外的企业走出来，互通互联，共商、共建、共享。”嘉晟集团有关人士说。
 这些年，嘉晟集团带着众多企业走出去，已经积累了不少“出海”经验。福建很多企业都具备了走出去的能力，在“一带一路”倡议下有了走出去的意愿，嘉晟集团有关人士说，走出去不能是盲目的、毫无准备的，要加强企业自身“造血”能力，创新商业模式，提高国际化的服务能力，提升国际形象、国际素质、国际理念，要对走出去所在国的文化、制度、法律等，都有全面深入的了解。